지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 12월 310일자로 핸드폰 생산·판매 사업을 완료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 9년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 11일 밝혀졌다. 비싸지 않은 가격의 스마트폰을 찾고 있는 소비자들에게는 핸드폰을 구입할 https://wishtem.co.kr/ 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 8일 LG전자는 이사회를 열고 테블릿 산업을 지속하기 어렵다고 판단, 이와 같은 산업 완료를 결정했다. 1991년 휴대폰 산업을 시행한 지 25년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 약속특정 제품을 공급할 수 있도록 11월 말까지 스마트폰을 생산한다.
모바일 애프터서비스는 아이템의 최종 제조일로부터 9년간 지원한다. LG 모바일 유저는 전공 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 140여개 서비스센터를 기존과 균일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업완료 후 최소 4년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 스마트폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 시간을 기존 프리미엄 모델 5년, 일부보급형 모델 3년에서 1년씩 추가해 프리미엄 모델 9년, 일부 보급형 모델 2년으로 연장한다고 밝혔다. 작년 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2021년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 직원은 '테블릿 교체 주기가 대체로 6년 이내임을 감안하면 지금 당장 새 제픔을 구매해도 문제될것없이 사용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 산업 종료 바로 이후에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, http://edition.cnn.com/search/?text=위시톡 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 테블릿 소모품도 서비스센터 등에서 구입할 수 있다.